Jochen Trus am Morgen

Die Verbrauchertipps

Jeden Montag um 6.40 und 8.40 Uhr bei Jochen Trus am Morgen... und hier zum Nachhören!

In dieser Rubrik beraten wir Sie in allgemeinen Verbraucherrechtsfragen... Was zum Beispiel passiert, wenn ich ein Paket falsch in Empfang nehme, wie verhalte ich mich bei Reklamationen, welcher Handyvertrag ist der richtige für mich oder wie kann ich meine Energiekosten drosseln.

Mit unserem Expertenteam gehen wir diesen Fragen nach, klären deren Rechtslage und beraten Sie, damit Sie besser informiert sind.

Schalten Sie ein - jeden Montag um 6.40 und 8.40 Uhr bei Jochen Trus am Morgen!

Alle Beiträge zum Nachhören

25.05.2020
Freibäder öffnen
Die Berliner Freibäder öffnen wieder schrittweise... Das muss beachtet werden!
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Schwimmen und Baden in Zeiten der Corona-Pandemie: hier finden Sie die wichtigsten Informationen... »

18.05.2020
Kontaktlos Zahlen
In der Corona-Zeit heißt es: Kontaktlos Zahlen mit Karte oder Smartphone... Darauf sollten Sie unbedingt achten!
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Infos von der Verbraucherzentrale Berlin... »

11.05.2020
Homeoffice & Steuererklärung
Kann ich Homeoffice von der Steuer absetzen? Die Antwort hier...!
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04.05.2020
Events & Reisen: Gutschein-Regelung
Was ist mit dem Geld und muss ich Gutscheine statt einer Rückerstattung akzeptieren?
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www.morgenpost.de/vermischtes/article229002191/Bahn-laesst-mehr-Kunden-Tickets-in-Gutscheine-umtauschen.html
www.tagesschau.de/wirtschaft/gutscheine-regierung-corona-103.html
www.sueddeutsche.de/reise/corona-reiserecht-gutscheine-frage-antworten-1.4870228

April 2020

27.04.2020
Mund-Nasen-Bedeckung
Was muss man bei der Mund-Nasen-Bedeckung beachten? Wir sagen es Ihnen!
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Eine Mundschutz-Anleitung... »
Merkblatt-Mund-Nasen-Bedeckung... »

20.04.2020
Umzug in Corona-Zeiten
Kann man während der Corona-Krise umziehen? Wir haben die Antwort...
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Darf ich während der Ausgangsbeschränkungen einen Umzug durchführen?
Jede*r ist angehalten, die Kontakte zu anderen Menschen außerhalb der Angehörigen des eigenen Hausstandes auf ein absolutes Minimum zu reduzieren. Der Abschluss eines Mietvertrages und eine Wohnungsübergabe sind nicht explizit verboten. Wichtig ist zu überlegen, ob der Termin jetzt stattfinden muss oder auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden kann. Wenn nicht, ist bei einem Zusammentreffen z. B. zwischen Mieter*in und Vermieter*in bei der Wohnungsübergabe auf den Mindestabstand von 1,5 m zu achten. Die bekannten Hygieneregeln (keine Hände schütteln, Hände waschen) sollten unbedingt eingehalten werden. Ein Umzugsunternehmen darf den Umzug durchführen, da berufliche Tätigkeiten erlaubt sind. Ebenfalls ist es bei unaufschiebbaren Umzügen gestattet, sich von bis zu 10 Personen aus dem familiären- bzw. privaten Umfeld helfen zu lassen. In diesem Fall ist jedoch eine Anwesenheitsliste zu führen.

FAQ zur Ausgangsbeschränkung... »

Was versteht man unter einem Fernabsatzvertrag?
Der Fernabsatzvertrag ist ein Verbrauchervertrag zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, die ausschließlich via Brief, Kataloge, E-Mails, Internet, Telefonate oder andere Fernkommunikationsmittel abgeschlossen werden.

Wann kommt ein Fernabsatzvertrag zustande?
Der Begriff des Fernabsatzvertrages bezeichnet einen Vertrag zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer über die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, der unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zustande kommt (also Internet, Telefon, Telefax, Email).

Warum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen?
Bei einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zu (§ 312g Abs. ... Wird dem Verbraucher durch Gesetz ein Widerrufsrecht eingeräumt, so ist er an seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung nicht mehr gebunden, wenn er sie fristgerecht widerrufen hat

06.04.2020
Reifenwechsel
Corona-Krise macht den Reifenwechsel schwierig!
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März 2020

30.03.2020
Coronahilfe von nebenan
Nachbarschaftsnetzwerk nebenan.de schaltet neue Webseite zur Bündelung von Hilfe-Gesuchen... Die Infos!
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23.03.2020
Kontaktverbot
Drastische Einschränkungen für den Alltag in der Corona-Krise... Die neuen Regeln!
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16.03.2020
Krankschreibung via Telefon
Bei Erkältung Krankschreibung ohne Arztbesuch für bis zu sieben Tage... Die Infos!
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09.03.2020
Desinfektionsmittel selber machen
Vor Herstellung von Desinfektionsmitteln zu Hause wird gewarnt. Hören Sie warum...!
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02.03.2020
Coronavirus
Was müssen Verbraucher im Kampf gegen den Coronavirus hinnehmen?
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Februar 2020

24.02.2020
Intervallfasten
Die Fastenzeit beginnt... Wir sprechen über gesundes Abnehmen mit Intervallfasten!
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Die wichtigsten Fastenmethoden mit Anleitung... »

17.02.2020
Schlafstörung
Immer mehr Berliner leiden unter Schlafstörungen... Woran liegt das?
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10.02.2020
Zahnbleaching
Das Bleichen der Zähne wird immer beliebter... Wir sagen Ihnen, worauf Sie achten sollten!
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03.02.2020
Änderungen zum 1. Februar
Für einige User sind bei WhatsApp keine Updates mehr möglich.. Was sich außerdem ändert, verraten wir im Verbrauchertipp!
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Januar 2020

27.01.2020
Wechsel der Krankenkasse
Viele gesetzliche Krankenkassen haben zum Jahresstart ihre Beiträge erhöht. Jetzt wechseln?
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27.01.2020

Viele gesetzliche Krankenkassen haben zum Jahresstart ihre Beiträge erhöht. Lohnt sich jetzt ein Wechsel? Hier geht's zum Vergleich Gesetzliche Krankenversicherung... »

20.01.2020
Dating-Portale
Wie erkenne ich seriöse Online-Dating-Portale...? Infos aus unserer Verbraucherredaktion!
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20.01.2020: Dating-Portale

Jeder zweite Berliner lebt in einem Single-Haushalt. Viele haben sich vorgenommen 2020 die große Liebe zu finden - und versuchen dies online. Welche Dating-Portale dabei die besten sinf kann man HIER testen: flirtuniversity.de/neue-beste-dating-app-im-test-deutschland-zum-frauen-kennenlernen

Tipps für seriöse Dating-Portale:
www.tagesspiegel.de/themen/partnersuche/partnerboersen-im-test-dating-seiten-im-ueberblick/9304258.html
praxistipps.chip.de/serioese-singleboersen-die-5-besten-dating-sites_32861
www.stern.de/vergleich/singleboerse/kostenlos

13.01.2020
Sport als Vorsatz
Sport ist der beliebteste Vorsatz der Deutschen! Wie man sich daran hält und Infos zu Verträgen mit Fitnessstudios...
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06.01.2020
Typklassen Kfz-Versicherung
Die neuen Typklassen legen fest, ob Sie in der Kfz-Versicherung mehr oder weniger bezahlen müssen... Die Infos!
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06.01.2020: Typklassen Kfz-Versicherung

Zum Jahreswechsel sind neue Typklassen in Kraft getreten. Typklassen helfen Versicherern dabei einzuschätzen, wie hoch das Schadensrisiko eines bestimmten Wagens ist. Etwa 4,6 Millionen Autofahrer zahlen mit diesem Jahr weniger, weil ihr Auto mit der Neueinstufung günstiger wird, 6,5 Millionen Deutsche müssen ab sofort mehr bezahlen.

Online-Abfrage der Typklassen... »

Dezember 2019

16.12.2019
Lebensmittel
Weihnachtsessen... Fragen zu Lebensmittelverarbeitung und -hygiene. Die Verbraucherzentrale Berlin hat die Antworten!
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09.12.2019
Mogelpackungen
Worauf sollte man beim Weihnachtseinkauf achten? Tipps von der Verbraucherzentrale Berlin...
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02.12.2019
Reisebuchung
Online buchen oder doch lieber im Reisebüro? Tipps von der Verbraucherzentrale Berlin...
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November 2019

25.11.2019
Mindesthaltbarkeit
Ist es sinnvoll jetzt schon fürs Weihnachtsessen einzukaufen? Was man wissen muss...
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18.11.2019
Handyverträge
Ist es sinnvoll jetzt schon fürs Weihnachtsessen einzukaufen? Was man wissen muss...
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11.11.2019
Vergleichsportale
Was sollte ich bei Vergleichsportalen beachten?
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04.11.2019
Fleisch im Supermarkt
Welches Fleisch ist wirklich gut und worauf muss ich beim Einkauf achten...?
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Oktober 2019

28.10.2019
Heizkosten
Auf was Sie achten sollten, damit sie keine horrende Heizkosten verursachen...
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21.10.2019
Vegetarische und vegane Ernährung
Viele Berliner greifen zu veganen oder vegetarischen Ersatzprodukten... Aber wie gut sind diese wirkluch?
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14.10.2019
Zuckerfallen
Wir klären, wo man Zucker in Lebensmitteln nicht sofort vermutet...
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07.10.2019
Mietwagenbuchung
Spontan vor Ort oder im Voraus... Wann sollte man den Mietwagen für den Urlaub buchen?
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September 2019

30.09.2019
Gestrichene Flüge
Welche Rechte haben sie tatsächlich, wenn sich Flüge verspäten oder ganz ausfallen?
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23.09.2019
Seriöse Schlüsseldienste
Wie erkennt man seriöse Schlüsseldienst-Angebote im Internet? Das klären wir für Sie!
Reinhören

16.09.2019
Strom sparen
Wie Sie in Ihrem Haushalt mit einfachen Mitteln und Umstellungen nachhaltiger leben können...
Reinhören

09.09.2019
Nahrungsergänzungsmittel
Sind Nahrungsergänzungsmittel zu empfehlen oder totaler Unsinn?
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02.09.2019
Unbestellte Waren
Was mache ich, wenn ich Pakete geliefert bekomme, die ich gar nicht bestellt habe?
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